Магазин в ТРЦ «Планета» вернул почти 40 тысяч рублей за некачественную одежду

КРАСНОЯРСКИЙ КРАЙ, /НИА-КРАСНОЯРСК/. Жителю Ачинска удалось вернуть деньги за некачественную одежду, приобретенную в магазине «Lady&Gentleman CITY» в красноярском ТРЦ «Планета».

Покупка была сделана в апреле прошлого года: мужчина приобрел для супруги брюки и толстовку на общую сумму 39 760 рублей. Однако уже после непродолжительной носки на ткани появились катышки.
Покупатель направил продавцу претензию с требованием вернуть деньги, однако получил отказ – в магазине заявили, что дефекты носят эксплуатационный характер. Не согласившись с этим, мужчина обратился за консультацией в Роспотребнадзор.
Специалисты ведомства помогли подготовить исковое заявление. В результате на стадии досудебного урегулирования продавец пересмотрел свою позицию.
Договор купли-продажи был расторгнут, а покупателю возвращена вся уплаченная сумма, сообщили в краевом Роспотребнадзоре.