Специалисты рассказали, как отзывы работников влияют на имидж компании
Результаты исследования показали — в 2022 году 66% соискателей перед откликом на вакансию просматривают сайты отзывов о работодателях. Кроме того, 70% пользователей смотрит, как реагирует компания на публикации. Мнение о работодателе формируется после прочтения пяти отзывов, после чего кандидат принимает решение — отправлять резюме или оставить объявление без внимания. Только этот факт подтверждает, что работу с сайтами-отзовиками о работодателях стоит включить в перечень постоянных мероприятий по управлению репутацией бренда в интернете.
Рассмотрим ситуацию с другой стороны. На ресурсах чаще всего пишут бывшие работники, которых по какой-то причине уволили. Разумеется, они высказывают все, что накипело у них на душе, начиная от недовольства условиями работы и заканчивая нелицеприятными высказываниями о руководстве. Негативный отзыв может попасть в топ, а сама площадка будет выводиться поисковиком на первую страницу выдачи по репутационному запросу. Пример — «ООО название компании отзывы».
Разгромный контент, не правда ли? Теперь представим, что его увидит потенциальный партнер, оценивающий перспективы сотрудничества с компанией. В этом случае репутационных потерь избежать невозможно. На деле, рейтинг именно этого работодателя не настолько низкий, как может показаться на первый взгляд. Откроем площадку «Правда сотрудников», и мы увидим три звезды из пяти — немного, но и немало с учетом специфики агентства.
Порталы, публикующие отзывы сотрудников, часто настроены на сбор негатива. Убедиться в этом несложно, стоит лишь взглянуть на описание ресурса. Открываем код и видим, что самый разгромный отзыв разместил сайт — черный список работодателей, что и прямым текстом написано в сниппете площадки. Ресурс позиционирует себя как инструмент защиты прав трудящихся, на деле же за счет высокой посещаемости платформы владельцы неплохо зарабатывают на размещении рекламы.
Возможно ли удалить плохой отзыв? Да, но это может потребовать больших усилий. Многие площадки не идут на сотрудничество с работодателями и требуют решить проблему непосредственно с работником. Если учесть тот факт, что большинство публикаций анонимны, то процесс может занять большое количество времени и обернется существенными материальными потерями. Значительно проще постоянно взаимодействовать сайтами-отзовиками о работе, регулярно отслеживать появление новых откликов и реагировать на каждую новую публикацию, давая официальный ответ.