Роспотребнадзор обязал вернуть 260 тыс. руб. за отмену отдыха

Житель Лабытнанги взыскал 260 тыс. руб. за несостоявшийся летний отдых в отеле Анапы из-за семейных обстоятельств. Суд обязал санаторий вернуть аванс и компенсировать моральный вред. Решение вступило в силу, ситуация стала известна благодаря Роспотребнадзору.

В городе Лабытнанги, расположенном в Ямало-Ненецком автономном округе, местный житель добился возврата 260 тысяч рублей за отменённый отдых в четырехзвездочном гостиничном комплексе Анапы. Путешествие пришлось отменить по семейным обстоятельствам, но администрация санатория отказалась вернуть предоплату. О случае сообщили в окружном управлении Роспотребнадзора.

Согласно информации, предоставленной ведомством, в марте 2026 года семья из Лабытнанги планировала провести летний отпуск в санатории "Старинная Анапа". Стоимость оздоровительной путёвки для троих составляла 512 тысяч рублей, половина суммы была внесена заведомо как аванс.

Однако из-за личных обстоятельств поездка не состоялась. В апреле семья направила в санаторий заявление с просьбой вернуть средства, но получила отказ. Даже досудебная претензия не принесла удовлетворительного результата.

Так как заявление об отказе от услуг поступило более чем за 10 дней до предполагаемого отъезда, и санаторий не понёс фактических расходов, связанных с исполнением договора, он обязан был вернуть истцу полную сумму предоплаты

— пояснили специалисты Роспотребнадзора.

Лабытнангский городской суд принял решение о расторжении договора на предоставление санаторно-курортных услуг. С гостиницы были взысканы:

аванс в размере 260 тысячи рублей, проценты за пользование чужими средствами в размере 9,4 тысячи рублей, компенсация морального вреда в сумме 10 тысяч рублей, штраф в размере 100 тысяч рублей.

Судебное решение вступило в законную силу.