«Ростелеком» обеспечил цифровыми услугами новый Кадровый центр в Орле

«Ростелеком» предоставил интернет и виртуальную АТС (ВАТС) новому орловскому Кадровому центру «Работа России», который появился благодаря проекту комплексной модернизации службы занятости населения в регионе. Для этого специалисты провайдера спроектировали и проложили структурированную кабельную сеть1 в офисе на улице Лескова, настроили телекоммуникационное оборудование.

Павел Зеленин, директор филиала ПАО «Ростелеком» в Брянской и Орловской областях:

«Стационарные телефоны по-прежнему остаются самым надежным, гарантированным способом коммуникации. Но проверенный временем, не значит устаревший. Современная телефония должна легко подстраиваться под нужды конкретного предприятия, быть многофункциональной и при этом не слишком затратной. Именно такое решение предлагает своим клиентам “Ростелеком”. В Орловской области мы обслуживаем более двух тысяч номеров, принадлежащих коммерческим и государственным структурам. И эта цифра увеличивается из года в год».



Ирина Гриминова, руководитель КУ ОО2 «Центр занятости населения Орловской области»:

«Для нас важна качественная коммуникация с жителями региона, поэтому для организации телефонной связи в Кадровом центре выбрали самое современное решение. ВАТС от “Ростелекома” позволила объединить все наши телефоны в единую сеть. Это значит, что ни один звонок в центр не будет пропущен. В будущем планируем запустить многоканальный номер 8 800 для контакт-центра. Уверена, он поможет нашим специалистам эффективно обрабатывать обращения клиентов, вести аналитику и мониторинг входящих вызовов. Естественно, за этим сервисом тоже обратимся к проверенному провайдеру».



ВАТС — это многоканальная связь, которая объединяет устройства конкретного учреждения в сеть с единым телефонным номером, позволяет фиксировать входящие и исходящие вызовы, записывать разговоры и устанавливать переадресацию звонков. Абоненты могут быстро соединиться с нужным сотрудником или задать интересующий вопрос с помощью голосового меню. Данные переговоров хранятся в защищенном облаке провайдера. Также для клиентов предусмотрен бесплатный 14-дневный тестовый период, в течение которого можно оценить качество связи и ознакомиться с возможностями личного кабинета пользователя.

Подробнее об услугах «Ростелекома» для бизнеса и госструктур можно узнать на сайте компании и по бесплатному номеру 8 800 200 30 00.

Пресс-секретарь в Брянской и Орловской областях ПАО «Ростелеком»

Татьяна Семиохина

+7 (991) 318 02 02

Tatyana.Semiokhina@center.rt.ru

Филиал в Брянской и Орловской областях ПАО «Ростелеком» — структурное подразделение компании, которое действует на территории Брянской и Орловской областей.

* * *

ПАО «Ростелеком» — крупнейший в России интегрированный провайдер цифровых услуг и решений, который присутствует во всех сегментах рынка и обслуживает миллионы домохозяйств, государственных и частных организаций.

Компания занимает лидирующие позиции на рынке услуг высокоскоростного доступа в интернет (первое место с 13 млн клиентов, подключенных по оптическим линиям), мобильной связи (входит в топ-3 мобильных операторов страны с 49 млн абонентов) и платного телевидения (первое место с 11,7 млн домохозяйств). Совместно с партнерами «Ростелеком» развивает онлайн-кинотеатр Wink, который занимает второе место среди крупнейших видеосервисов России по количеству платящих подписчиков.

Компания выступает ключевым технологическим партнером в реализации приоритетного национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства», занимаясь разработкой цифровых государственных сервисов, развитием и эксплуатацией важнейших государственных информационных систем и платформ.

1 Комплекс кабельных магистралей, который объединяет множество телекоммутационных сервисов различного назначения, передающих сигналы всех типов: текстовые, голосовые, видео, мультимедийные.

2 Казенное учреждение Орловской области




Реклама. ПАО Ростелеком. ИНН 7707049388. ERID:amp;nbsp;2W5zFJ4AnZv