В Екатеринбурге клиенты Ozon перестали получать заказы
Жители Екатеринбурга пожаловались на то, что их заказы отменяют на маркетплейсе Ozon. Страница компании «ВКонтакте» пестрит претензиями покупателей.
Покупатели рассказали, что уже в течение долгого времени не могут получить свои посылки. И проблема заключается не в нагрузке перед праздниками: многие покупатели так и не дождались своих покупок ещё с ноября месяца. Наиболее часто Ozon просто переносит дату заказа позднее, а когда приходит это время, процедура повторяется вновь. В некоторых случаях заказ вовсе отменяется. И так продолжается последние недели.
Также претензии связаны с качеством товаров. Продукция приходит в таком виде, что не соответствует заказу.
В Ozon признали наличие таких проблем. тем не менее, 80% заказов по-прежнему доставляются вовремя.
В пресс-службе компании сообщили, что сроки доставки в предновогодний сезон несколько увеличены, что для онлайн-коммерции традиционно во время высокого спроса на товары и время больших скидок.
Ранее ИА «Уральский меридиан» писало о том, что в Екатеринбурге клиенты Ozon перестали получать заказы. Ещё летом екатеринбуржцы жаловались на массовые сбои в доставке со стороны маркетплейса. В июне и июле клиенты получали товары с существенной задержкой, некоторые люди были вынуждены отменять заказы.