Жителя Енисейска для смены тарифа в салоне сотовой связи вынудили купить "умную" приставку

В Енисейске сотрудники сотовой связи прекрасно были осведомлены о том, что смена тарифа проводится бесплатно, но несмотря на это они попросту игнорировали это правило и меняли тариф только при покупке чего-нибудь, даже ненужного для клиента. В такой ситуации оказался местный житель, который за помощью обратился в Роспотребнадзор.

Со слов заявителя, он пришёл в салон сотовой связи, чтобы сменить свой тариф. Консультант салона пояснил ему, что поменять тариф можно только при условии покупки какого-нибудь товара, и предложил варианты, размещенные на стеллаже.

Чтобы быстрее решить вопрос смены тарифа, мужчина согласился приобрести «умную» приставку стоимостью 4 999 рублей.

Вот только придя домой и обсудив ситуацию с родственниками, он понял, что ему навязали ненужную покупку. Обескураженный случившимся мужчина связался по телефону с оператором Т2, который подтвердил, что смена тарифа проводится ими абсолютно бесплатно.

Мужчина снова обратился в салон сотовой связи, правда, в этот раз для того, чтобы ему вернули деньги, но получил отказ.

После консультации специалисты надзорного ведомства оказали потребителю помощь в составлении претензии.

"В итоге, получив претензию, продавец вернул покупателю деньги за навязанную покупку", - сообщает пресс-служба Роспотребнадзора Красноярского края.

Фото: Роспотребнадзор Красноярского края