"Спортмастер" лишил красноярца подарочной карты с остатком в почти 87 тысяч рублей

В Красноярске местный житель из-за условий магазина "Спортмастер" лишился щедрого подарка от жены. Так, супруга подарила ему подарочную карту вышеуказанного магазина номиналом 100 тыс. рублей. Радостный мужчина пришел в магазин в ТРЦ "Мега", выбрал товар на 13 070 рублей, расплатился картой и... подарочную карту у него забрали. Вместе с остатком в 86 930 рублей.

На письменную претензию с требованием вернуть оставшиеся деньги красноярец получил отказ: мол, подарочной картой можно воспользоваться лишь однократно.

За защитой своих прав мужчина обратился в суд, а также направил обращение в Роспотребнадзор.

Специалисты надзорного ведомства внимательно изучили официальный сайт продавца. В разделе "Подарочные карты" / "описание" действительно обнаружились условия:
"Подарочную карту можно использовать только 1 раз. Если стоимость покупки ниже номинала подарочной карты, остаток денежными средствами не выплачивается".

Кроме того, в разделе "Часто задаваемые вопросы" на вопрос:
"Если я хочу совершить покупку на 2500 рублей, а у меня карта номиналом 3000, могу ли я воспользоваться картой еще раз?"
сформулирован ответ:
"Подарочная карта используется при получении товара и услуг только один раз вне зависимости от размера ее номинала. Но Вы можете на оставшуюся сумму выбрать еще что-нибудь из ассортимента наших магазинов, в дополнение к Вашей основной покупке".

Получается, предъявителя подарочной карты фактически принуждают либо приобретать ненужные товары, либо приобретать товар дороже, чем по цене, установленной для неопределенного круга лиц. Такие условия очевидно ущемляют права потребителей и являются недопустимыми.

Интересная деталь: размещенные на сайте "Правила приобретения и использования подарочных карт СПОРТМАСТЕР" указанных условий, ущемляющих права потребителей, не содержат.

"По выявленным нарушениям законодательства о защите прав потребителей Управлением Роспотребнадзора ООО "Спортмастер" объявлено предостережение.

А для восстановления прав красноярца Управление готово подключиться к судебному процессу и оказать необходимую помощь в судебной защите", - говорится в сообщении пресс-службы Роспотребнадзора Красноярского края.

Фото: https://ru.freepik.com/