Тульская область награждена Почётной грамотой Правительства РФ за успехи в проекте «Государство для людей»

Тульская область награждена Почётной грамотой Правительства РФ за успехи в проекте «Государство для людей». Об этом сообщает Дмитрий Миляев.

Регион представил свои лучшие практики на I Всероссийском форуме «Государство для людей», который прошёл в Красноярске. Мероприятие было посвящено развитию системы государственного управления, ориентированной на потребности граждан и бизнеса.

В 2025 году в рамках реализации проекта «Государство для людей» Тульская область достигла следующих результатов:

• в электронный формат переведены 18 государственных услуг в сферах социальной защиты, здравоохранения, молодёжной политики, охраны объектов культурного наследия и региональной безопасности;

• оптимизированы 12 региональных услуг;

• общее число услуг, прошедших реинжиниринг, достигло 34;

• улучшены 28 мер поддержки для студентов, фельдшеров, сельскохозяйственных товаропроизводителей и некоммерческих организаций;

• завершена работа по шести жизненным ситуациям, включая «Плановую госпитализацию» и «Молодого учителя».

На пленарной сессии форума опыт Тульской области в развитии сети многофункциональных центров представила директор МФЦ Тульской области Екатерина Солтанова.

Сегодня через региональные МФЦ жители могут получить более 700 услуг. Начиная с 2021 года цифровые консультанты помогли тулякам подать свыше одного миллиона заявлений через портал «Госуслуги». Кроме того, в работу МФЦ внедрены современные сервисы: ГосQR, Госключ, Цифровой ID, чат-боты на платформе MAX, а также электронные дубликаты документов.

Благодаря применению бережливых технологий производительность труда сотрудников МФЦ выросла почти на 19 процентов. Уровень удовлетворённости граждан качеством обслуживания в многофункциональных центрах достиг 99,95%.