Более 100 тысяч раз москвичи воспользовались услугой пе-рерасчета платежей за ЖКУ на портале mos.ru в 2025 году

Более 100 тысяч раз в 2025 году жители Москвы воспользовались услугой по перерасчету жилищно‑коммунальных платежей по типовым ситуациям на портале mos.ru, рассказали в столичном Департаменте информационных технологий. Ранее, до ее перевода в цифровой формат, горожанам приходилось лично посещать центры госуслуг «Мои документы», чтобы оформить перерасчет.

— Появление в 2024 году онлайн-услуги по перерасчету жилищно-коммунальных платежей дало возможность подавать заявку не выходя из дома: в любой удобный момент с любого электронного устройства. Такой формат существенно экономит время москвичей, которое они могут потратить на общение с семьей, увлечения или решение важных вопросов. Интуитивно понятный пошаговый алгоритм подачи заявления позволяет легко разобраться в процессе даже неопытным пользователям. А если все необходимые данные уже есть в информационных системах, пользователю не нужно прикреплять подтверждающие документы. Итоговый результат отобразится в личном кабинете на mos.ru, а в случае положительного решения изменения автоматически отразятся в следующем едином платежном документе (ЕПД), — отметили в пресс-службе Департамента информационных технологий города Москвы. 

Услуга предоставляет широкий спектр возможностей: открытие нового кода плательщика на жилое помещение при смене собственника (при наличии единственного собственника/нанимателя), актуализация сведений о владельце недвижимости, корректировка размеров жилой площади в ЕПД после проведенной перепланировки. Кроме того, в онлайн‑режиме можно оформить заявление о разделении или объединении платежей за ЖКУ на основании судебного решения.

Полезна услуга и для горожан, зарегистрированных в жилом помещении, в котором не установлены индивидуальные приборы учета и отсутствует техническая возможность их установки. После возвращения из командировки, отпуска или загородной поездки они могут запросить перерасчет ЖКУ за период отсутствия. Для этого потребуется приложить подтверждающие документы: копии командировочного удостоверения, справки из медучреждения или санатория, проездные билеты (документы, подтверждающие посадку на транспортное средство), квитанции об оплате гостиничного проживания либо иные материалы, удостоверяющие факт и продолжительность временного отсутствия в жилом помещении.

Воспользоваться услугой могут горожане со стандартной или полной учетной записью на mos.ru и проживающие в домах, чьи управляющие компании заключили договор на обслуживание с центром госуслуг «Мои документы». На сегодняшний день подобные договоры подписаны по значительному количеству многоквартирных домов столицы.

Чтобы воспользоваться услугой, пользователю потребуется найти в каталоге услуг портала раздел «Жилье, недвижимость, земля», затем выбрать категорию «ЖКУ, обслуживание жилья» и нажать «Расчет (перерасчет) жилищно‑коммунальных платежей по типовым ситуациям». 

После этого следует выбрать цель обращения из предложенного списка, затем указать адрес и номер квартиры либо код плательщика и номер квартиры. Потом нужно определить лицо, подающее заявление — его сведения автоматически загружаются из личного кабинета на mos.ru. Далее требуется внести информацию о жилом помещении и его кадастровый номер.

Если право собственности не зарегистрировано в Едином государственном реестре недвижимости, пользователь вправе самостоятельно прикрепить к заявлению подтверждающий документ. После этого следует загрузить все обязательные документы и, при желании, прикрепить дополнительные. В случае изменения площади квартиры рекомендуется прикрепить экспликацию.

Результат предоставления услуги появится в личном кабинете заявителя на портале mos.ru. Важно учитывать, что внесение изменений в систему начисления платежей не производится в период с 9 по 15 число каждого месяца.

В случае если управляющая компания дома не имеет договора с центром госуслуг «Мои документы», для перерасчета платежей за ЖКУ необходимо напрямую обратиться в управляющую компанию. Контактные данные организации доступны на сайте.

Создание, развитие и эксплуатация инфраструктуры электронного правительства, в том числе предоставление массовых социально значимых услуг, а также иных услуг и сервисов в электронной форме, соответствует задачам национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства» и регионального проекта города Москвы «Цифровое государственное управление». Подробнее о национальных проектах России и вкладе столицы можно узнать на специальной странице.