Эксперты ДИТ рассказали о роли цифровых сервисов в защите прав потребителей

Ежегодно 15 марта отмечается Всемирный день прав потребителей. Чтобы покупки радовали, а уровень обслуживания и качество получаемых услуг соответствовали запросам, жители Москвы могут воспользоваться столичным порталом потребителя или обратиться на горячую линию Управления Роспотребнадзора по городу Москве. Об этом напомнили в столичном Департаменте информационных технологий.

Специалисты помогут получить проверенную информацию для грамотных действий при выборе покупок и получении услуг, а также для защиты своих прав в случаях, когда уже после оплаты выяснилось, что обувь, косметика или техника не подошли, а у мебели обнаружились недостатки.

На столичном портале потребителя размещено более 230 материалов разного формата. Все материалы составлены экспертами на основе запросов жителей столицы, в том числе поступающих на горячую линию Управления Роспотребнадзора по городу Москве.

Чтобы найти подходящие статьи, видеоролики или документы, достаточно ввести нужный запрос в строку поиска или воспользоваться чат-ботом, который автоматически подберет необходимую информацию. Кроме того, можно выбрать один из тематических разделов, передает официальный сайт мэра Москвы.

Ранее на московском портале потребителя появилась подборка материалов для жителей столицы, которые любят насыщенное времяпрепровождение. В них можно узнать о том, как возместить ущерб при получении травмы во время спортивных занятий, возобновить абонемент в фитнес-центр или как вернуть билеты в случае переноса даты запланированного мероприятия.