«Скорозвон» вошёл в рейтинг крупнейших поставщиков ИТ для операторов связи по версии CNews Analytics

Облачный сервис «Скорозвон» вошёл в рейтинг крупнейших поставщиков ИТ для операторов связи по версии CNews Analytics. Включение в отраслевое исследование подтверждает растущий спрос на решения для автоматизации коммуникаций и клиентского сервиса в телеком-индустрии, которая активно трансформируется в сторону цифровых экосистем и интеллектуальных платформ.

Эксперты CNews Analytics отмечают, что российский телеком-рынок продолжает адаптацию к новым технологическим и экономическим условиям. Ключевыми драйверами роста остаются импортозамещение программных и аппаратных решений, модернизация сетевой инфраструктуры, внедрение технологий искусственного интеллекта и подготовка к масштабному развитию сетей пятого поколения (5G). По итогам 2024 года рынок телекоммуникаций России достиг объёма более ₽ 2,1 трлн, демонстрируя устойчивую положительную динамику.

По мнению аналитиков, современные операторы связи постепенно переходят от классической модели предоставления услуг к формированию комплексных цифровых платформ, объединяющих телеком-сервисы, облачные решения, системы безопасности и инструменты управления данными. В этой трансформации особую роль играют ИТ-решения, позволяющие автоматизировать взаимодействие с клиентами, повысить скорость обработки обращений и обеспечить стабильность работы сервисов в условиях растущей нагрузки.

В ближайшие годы отрасль будет сосредоточена на создании устойчивой цифровой инфраструктуры, которая станет основой для развития «умных» городов, промышленности и государственных сервисов. Для достижения этих целей операторы связи инвестируют в интеллектуальные системы управления сетью, цифровые каналы коммуникации и инструменты анализа данных.

Евгений Поликарпов, директор по продуктам сервиса «Скорозвон»:

«Включение “Скорозвона” в рейтинг крупнейших поставщиков ИТ для операторов связи — важный результат для нашей команды и подтверждение системной работы по развитию продукта и технологической платформы.

Сегодня рынок телекоммуникаций активно трансформируется: компании модернизируют инфраструктуру, усиливают требования к надёжности цифровых сервисов и всё больше внимания уделяют устойчивости и масштабируемости коммуникационных систем. Параллельно растёт нагрузка на клиентские сервисы и повышаются ожидания пользователей к скорости и качеству взаимодействия.

В этих условиях мы фокусируемся на развитии решений, которые обеспечивают стабильную работу коммуникаций, прозрачность процессов и возможность гибко масштабировать сервисы по мере роста бизнеса. Для нас попадание в отраслевой рейтинг — это не только признание достигнутых результатов, но и ориентир для дальнейшего развития продукта, повышения его технологической зрелости и расширения функциональности в соответствии с требованиями рынка».