Аналитики заявили о готовности большинства компаний РФ инвестировать в бизнес
Специалисты «Ренессанс страхования» и ГК «Деловые линии» в ходе опроса выяснили, что каждая седьмая компания планирует потратить большую часть ресурсов на улучшение взаимодействия с клиентами. Большая часть российских компаний готова вкладывать ресурсы в развитие бизнеса в ближайший год, приводит данные исследования ТАСС.
Аналитические исследования показали, что 15% компаний намерены инвестировать в обновление своей ИТ-инфраструктуры, и такое же количество планирует развивать маркетинговое направление. Важно отметить, что более двух третей опрошенных участников выделяют логистику как ключевой аспект стабильности бизнеса, при этом для 44% организаций она имеет критическое значение. Респонденты акцентировали внимание, что логистика прежде всего влияет на финансовые результаты (45%), эффективность производственных процессов (44%) и рыночную репутацию (43%).
При выборе логистической компании руководители в первую очередь оценивают ее финансовую устойчивость — этот аспект указали 18% опрошенных. Каждый шестой участник опроса акцентировал внимание на безопасности перевозок, а 17% заявили о важности прозрачности условий и тарифов. Также респонденты назвали услуги, которые являются обязательными при выборе логистического подрядчика. К ним относятся наличие собственного приложения (20%), самомаркировка грузов (17%), интеграция с CRM-системами, возможность отправки наложенным платежом и автоматическое назначение тарифов (по 16% соответственно).
Организация логистики в компаниях осуществляется по-разному: 29% опрошенных имеют собственные склады, но привлекают подрядчиков для перевозки, 24% используют комбинированную модель, а каждый пятый полностью передает логистические процессы на аутсорсинг. Лишь 14% компаний располагают собственной логистической службой.