Куда ведет цифровой след: как за нами подглядывают в интернете и кому это нужно

В современном мире развитых технологий у каждого человека есть свой уникальный цифровой профиль. Однако он формируется не только из той информации, которую мы сами про себя рассказываем в интернете, но и из наших повседневных действий и активности в сети. «Вечерняя Москва» разбиралась, как отслеживают людей в интернете, для чего это делается и можно ли избежать слежки.

Замечали ли вы, насколько таргетированной бывает реклама и как быстро она подстраивается под наши действия? К примеру, стоит один раз загуглить «техника для кухни», как вдруг стала все чаще попадаться реклама микроволновок и холодильников. Или, бывает, просматриваешь один и тот же товар на маркетплейсе, а потом его цена резко поднимается? На это и не только влияет наш цифровой профиль. По сути, это образ человека в сети, который включает его привычки и предпочтения и использует алгоритмы при принятии различных решений: при персонализации рекламы, формировании ценовых предложений или оценке финансовых рисков. Большинство пользователей даже не подозревают, что он формируется автоматически и без их участия.

— То, что мы сами о себе рассказываем, — лишь вершина айсберга. Цифровой след формируется из наших перемещений, покупок, посещений сайтов и взаимодействия с приложениями. Один из инструментов такого сбора данных — файлы cookies, которые сайты регулярно предлагают принять пользователю. Они представляют собой текстовые файлы, сохраняемые браузером, — говорит академический руководитель онлайн-магистратуры «Информационная безопасность систем искусственного интеллекта» НИУ ВШЭ Федор Иванов.

Эти файлы запоминают действия человека и делятся данной информацией с другими порталами.

— Человек может искать авиабилеты на одном ресурсе, а затем увидеть рекламу той же авиакомпании уже на новостном сайте. Это и есть результат работы механизмов отслеживания, — поясняет Федор Иванов.

Кто не спрятался

Конечно, есть и другие методы отслеживания действий человека. Так, функция геолокации в смартфонах позволяет алгоритмам определить, где человек живет, работает и даже какие места регулярно посещает.

Представьте, что буквально каждое ваше действие или перемещение отслеживается. А учитывая, что мы почти никогда не выпускаем телефон из рук, становится и правда не по себе.

— Оплата картой в супермаркете рассказывает о ваших привычках: выбираете дорогой корм для домашних животных или дешевый, часто заказываете пиццу по пятницам или внезапно начали покупать детское питание. Корпорации делают выводы задолго до того, как вы сами решите сообщить им о переменах в жизни, — говорит Федор Иванов.

Тревожный звоночек

Многие подмечали, будто телефон их подслушивает. На самом деле это иллюзия. По словам эксперта, ни одно программное обеспечение не позволяет приложениям в фоновом режиме записывать и передавать звук.

Профиль пользователя может быть настолько детализирован, что алгоритмы уже научились предсказывать его интересы. Система анализирует сотни сигналов, делает вывод о высокой вероятности какого-либо события и показывает соответствующую рекламу, — поясняет преподаватель.

Еще одной технологией отслеживания стал кол-трекинг. На сайте может быть указан подменный номер, созданный автоматически для конкретного посетителя. Когда человек звонит по нему, система фиксирует все: по какому объявлению он пришел, с какого устройства, из какого города и по какому поисковому запросу перешел на сайт. То же самое происходит, когда человек просто заходит на сайт: браузер передает информацию рекламодателям, которые начинают делать ставки на получение рекламы.

Самое важное: вы не давали согласия на сбор этих данных. А компания получает детальную аналитику о вашем поведении, не имея ни вашего имени, ни паспортных данных. Только цифровой след, — рассказывает Федор Иванов.

Выворачивай карманы

Собранная о человеке информация используется в том числе, чтобы понять, насколько он финансово надежен и платежеспособен.

— Если пользователь регулярно возвращается к поиску одного и того же товара, система может интерпретировать это как высокий интерес и изменить цену, — объясняет эксперт.

На стоимость влияют и другие факторы: история покупок, местоположение, время суток и привычка пользоваться скидками или промокодами. Сталкивались же с тем, что цена на такси становится выше, когда ваш телефон разряжается?

— Еще если человек ранее приобретал дорогие товары, система может чаще предлагать ему премиальные варианты. Два пользователя могут увидеть разные цены на один товар на маркетплейсе, даже если зашли на сайт одновременно. Речь идет не о ручном изменении цены, а о работе алгоритмов, которые стремятся максимизировать прибыль за счет персонализированного ценообразования, — отмечает Федор Иванов.

Петляй словно заяц

Сбить с толку отслеживающие алгоритмы можно с помощью цифрового «задымления» и путания «следов»: намеренно делать ложные запросы в поисковике, кликать на не связанные с реальными интересами темы, переходить по ненужным ссылкам... Еще, по словам Федора Иванова, можно завести отдельный аккаунт для публичных действий, а для приватных — использовать режим инкогнито или другой браузер. Также стоит регулярно удалять историю поиска, местоположения и просмотров в своих аккаунтах.

— В браузере полезно включить режим «Не отслеживать», регулярно очищать cookies и кэш. На смартфоне стоит посмотреть на настройки конфиденциальности и персонализации рекламы. Отключите доступ к геолокации для программ, оставляя его только при активном использовании, — советует эксперт.

К сожалению, полностью стать цифровым невидимкой невозможно: мы автоматически соглашаемся со сбором данных, когда выходим в интернет. Однако с помощью описанных действий можно сделать профиль менее отчетливым и предсказуемым для отслеживающих алгоритмов, а значит, снизить уровень влияния на наши решения и кошелек.

СПРАВКА

В ряде стран есть общий регламент по защите данных. В России действует 152-ФЗ «О персональных данных», который позволяет пользователям направлять официальные запросы операторам персональных данных. Так что человек имеет право требовать у компании удалить всю хранящуюся о нем информацию. Правда, потом она опять накопится.