Больше чем просто уборка: как соцработники спасают московских пенсионеров от одиночества

1 октября отмечается День старшего поколения. Как Москва окружает заботой тех, кто в ней нуждается, узнала «Вечерняя Москва».

В столице 100 процентов нуждающихся горожан получают социальные услуги на дому по индивидуальным программам. В Департаменте труда и социальной защиты населения рассказали, что в 2026 году в московский стандарт надомного обслуживания входит более 20 услуг. Специалисты помогают с готовкой, уборкой, сопровождением в медучреждения, но большую часть времени они посвящают тому, что действительно важно — теплому человеческому общению, ведь одиночество порой тяжелее бытовых трудностей.

Дружеские, теплые отношения сложились у социального работника Елены Ющенко и ее подопечной — 96-летней Александры Николаевны Сергуниной.

— Я помогаю готовить еду, убираюсь, стираю, провожу санитарно-гигиенические процедуры. Вместе мы ходим на прогулки и много разговариваем, — поделилась соцработник.

Александра Николаевна хранит семейные кулинарные традиции и с удовольствием делится рецептами выпечки с Еленой. Они вместе готовят, в том числе любимое блюдо пожилой москвички — шаньги (открытые пироги).

— Раньше так вкусно я готовить не умела, но Александра Николаевна научила меня. Правда, выпечка без нее все равно не получается, — с улыбкой рассказала Елена.

Вместе с 96-летней пенсионеркой помощь получает и ее супруг — 98-летний Александр Иванович.

— Дочка их уже сама пожилой человек с проблемами по здоровью, так что без моей помощи им никак не обойтись, — подчеркнула соцработник.

Александра Николаевна это понимает и на свою помощницу смотрит с большой теплотой и благодарностью.

Оформить помощь очень просто: подайте заявку на портале mos.ru — это займет всего 10 минут. Через несколько дней к вам приедет сотрудник «Городской социальной инспекции» и проведет диагностику, чтобы понять, какая поддержка сейчас важнее всего. Решение примут не позднее пяти рабочих дней с момента обращения.

В этот период соцслужбы ни в коем случае не оставляют человека один на один с трудностями. Социальный работник сразу начнет оказывать всю самую важную и экстренную помощь, если будет необходимо.

ПРЯМАЯ РЕЧЬ

Павел Келлер, замглавы Департамента труда и социальной защиты населения Москвы:

— Столица делает все, чтобы помощь приходила вовремя и была ориентирована на жизненные ситуации людей. Надомное обслуживание в Москве — это поддержка, выстроенная вокруг потребностей человека.