Провайдер пошёл навстречу сибирячке и вернул часть абонентской платы. Однако предупредил, что проблемы с хостингом будут и у других поставщиков связи.
Замедление видеохостинга YouTube в последнее время стало одной из основных тем новостной повестки. Проблемы из-за него возникают в том числе и у абонентов, подключенных с тарифом, обещавшим отдельный сервис, связанный с американской платформой.
Жительница Новосибирска Зульфия Р. пользовалась услугами провайдера "Сибирские сети" с момента заселения в текущее жильё. Ежемесячно она платит примерно 800 рублей за подключение к интернету и цифровому ТВ через специальную приставку.
По её словам, условия тарифа предусматривают "ссылку на YouTube", которая "вшита" в оборудование, предоставленное компанией. Однако в августе 2024 года пользоваться хостингом стало фактически невозможно, а значит и услуга оказывается не в полной мере, посчитала сибирячка.
"Я звонила в поддержку три раза. Сначала мне говорили, что никаких проблем нет, соединение отличное. Во второй раз признали, что есть проблемы с YouTube, но ничего сделать не могут. Во время третьего звонка я уже потребовала пересмотреть мой тариф, раз уж не могут предоставить полноценную услугу", - рассказала женщина в комментарии изданию "Сибкрай".
В конце концов сотрудник "Сетей" предложил вернуть на счёт Зульфии 100 рублей, как частичную компенсацию ежемесячной платы. Предупредив, однако, что даже если та сменит провайдера, то проблемы с доступом к YouTube сохранятся.
Также в соцсетях компании был опубликован пост, в котором объяснил, что замедление работы хостинга связаны с "вынужденным шагом" властей.
"К сожалению, мы со своей стороны никак не можем повлиять на скорость загрузки видео", - подчеркнули в компании.
Жительница Новосибирска добилась компенсации за медленный YouTube
Россия займет лидирующие позиции
Назвать ребенка в честь популярного маркетплейса планируют супруги из Новосибирска
Ушел из жизни дирижер Марк Абрамов
Ria.City — новый бренд от федеральной интернет-платформы Russia24.pro (в содружестве с сайтом Smi24.net) – мгновенная публикация новостей в Новосибирске и в любом городе, онлайн, бесплатно, 24/7 при участии RSS.plus.
Ria.City (Города России) — технологичный агрегатор региональных новостей России в адаптивном календарном формате на основе новейшей авторской информационно-поисковой системы SMI24.net с элементами искусственного интеллекта, гео-отбора, тематического таргетинга и возможностью мгновенной публикации авторского контента в режиме Free Public.
Ria.City — ваши оперативные новости, частные объявления, работа, знакомства, аренда и другое инфо онлайн 24/7, посуточно в любом уголке России, в том числе в Новосибирске сегодня и сейчас совместно с уже популярными проектами Moscow.Media, News-life.pro, SportsWeek.org, Life24.pro и др. Присоединяйтесь к нам онлайн в России, в Украине, в Беларуси, в Абхазии, в мире.
Опубликовать свою новость в Новосибирске можно мгновенно — здесь.
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
В Московском регионе свыше 11,3 тыс. неработающих родителей получают пособие по уходу за ребенком до 1,5 лет
Росгвардия обеспечила безопасность во время матча «Спартак» - «Крылья Советов»
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
С начала года сотрудники контакт-центра Отделения СФР по Москве и Московской области проконсультировали более 880 тысяч граждан
Команда СЛД «Узловая» филиала «Московский» компании «ЛокоТех-Сервис» заняла 2 место в соревнованиях по рыбной ловле
Росгвардия обеспечила безопасность во время матча «Спартак» - «Крылья Советов»
Команда СЛД «Узловая» филиала «Московский» компании «ЛокоТех-Сервис» заняла 2 место в соревнованиях по рыбной ловле
