Евгений Халецкий про тарифы и платежи
- Постараюсь максимально четко донести информацию, кому и зачто вы платите, - пообещал руководитель ГК «Чип», депутат Обнинского городскогоСобрания Евгений Халецкий.
Итак.
КВАРТПЛАТА
Капремонт. Деньги идут либо в фондкапремонта Калужской области или на спецсчет. В первом случае - Управляющая компанияне имеет отношения к деньгам, во втором - Управляющая компания МОЖЕТ выступатьоператором по ведению спецсчета.
Потратитьих со спецсчета УК может только после общего собрания собственников и только нате работы, которые утверждены соответствующими постановлениями. Исключительнона капитальный ремонт.
Завывоз мусора.
Эти деньги идут региональному оператору в КРЭО. Соответственно Управляющаякомпания этими деньгами не владеет, и платежи к ней не относятся.
Ресурсы:газ, свет, вода, водоотведение. Деньги идут на счет ресурсоснабжающихорганизаций. Есть два варианта оплаты: напрямую ресурсникам и через Управляющуюкомпанию. В этом случае, подчеркиваю, деньги также не идут на счет УК, онидолжны быть перечислены непосредственно РСО. Без каких-либо накруток, комиссийи так далее. То есть, если РСО выставила сто рублей, то эти же сто рублей УКвыставляет и собственникам. Ни больше, ни меньше.
Платежиза обслуживание внутриквартирногогазового оборудования- также идут отдельно на счет организаций, которые занимаются их обслуживанием.
Еще важно отметить, что есть и платежи за внутридомовое газовое оборудование -в том числе за газовую трубу в подъезде, на фасаде дома и др. За это платит УК(цифра включена в тариф по содержанию жилья).
Домофоныи другие дополнительные услуги - аналогично поставщикам. Управляющая компанияк этим платежам отношения не имеет.
Содержаниеи обслуживание многоквартирного дома - это то, что уже идет непосредственно на счетУправляющей компании.
ПЛАТЕЖИ В УК
Ресурсы на содержаниемест общего пользования (КРСОИ) - вода, свет, водоотведение (для уборкиподъездов, их освещения и так далее).
Содержание и ремонт - иногда в платежкахпрописывается в одну строку, иногда отдельно «содержание» и отдельно «текущийремонт». И здесь многие жители при сравнении тарифа разных УК смотрят только наобщую цифру. А важно понимать, сколько из него предусмотрено на текущий ремонт.
Например, 27 рублейсодержание плюс 3 рубля текущий ремонт - итого 30 рублей, это менее выгодно длясобственников, чем 25 рублей содержание и 10 рублей текущий ремонт - итого 35рублей. Конечно, если не брать в расчёт другие параметры.
РЕМОНТ И
СОДЕРЖАНИЕ
Капитальный ремонт. Этоглобальные работы. Возьмём на примере крыши. Что входит в работу: полныйдемонтаж старой кровли. Далее полная замена на новую. То есть нельзя сделатьполовину, четверть или еще как-то. Если основание в плохом состоянии, то онотоже восстанавливается.
Обязательноустанавливается защита, сетки и так далее - строго по требованиям и нормативам.
Если говорить о стоимости, то на стандартной пятиэтажке обойдется в несколькомиллионов рублей.
Текущий ремонт - (продолжаем пример с кровлей) может делатьсялокально, чтобы не допустить протечек. Поэтому тут стараются обойтисьмаксимально бюджетно - над одной или несколькими квартирами. Также обсуждаютсямоменты, во сколько слоев перекладывать часть кровли. Это все согласовываютсобственники. Мы в «Чип» чаще всего делаем в один слой поверх имеющегосяпокрытия, стараемся брать пласт пошире, чтобы закрыть большую площадь.
Что касается содержания- это отдельная строка. В него входят регламентные работы, осмотры, починка илизамена чего-либо, не требующая закупки дополнительных материалов (еслитребуется закупить что-то дорогостоящее дополнительно - это уже текущийремонт).
Соответственно бюджетына содержание и текущий ремонт - разные. Поэтому всегда следите за тем, какуюсумму вы закладываете в эти строки. Чтобы во дворе и в подъезде регулярнопроводился текущий ремонт, и чтобы его было заметно - нужно увеличивать платеж.
Естественно, собственники обсуждают и согласовывают каждый параметр, планируют,куда потратить деньги.
Мнение
В ЧЕМ
СЕКРЕТ РАБОТЫ УК?
Руководитель ГК «Чип» Евгений Халецкий:
Ещё до создания УК, насобраниях с жителями, я понял основную причину конфликтов между собственникамии УК. Всё дело в том, что зачастую УК работают максимально закрыто, неинформируя и не разъясняя жителям, сколько средств собирается, и куда онитратятся. Из-за непонимания и складывается недоверие, которое перерастает вконфликты.
Поэтому при создании УКя делал на этом акцент, и до сих пор это является одним из важнейших нашихпреимуществ перед другими УК. Поясню подробнее, в чём это проявляется.
Как вы уже знаете, всевидимые улучшения в доме проводятся по статье «текущий ремонт». И тут мыпридерживаемся максимальной прозрачности, распределяя средства текущего ремонтасовместно с Советом дома.
За каждым домомзакреплен управляющий, который проверяет работы вместе с жителями, смотрят, чтосделано, как. Вместе с Советом дома проводят осмотры дома и планируют работы.
Также в чатах домовпомимо того, что мы принимаем заявки, всегда даем обратную связь. Например,заменили вентиль в подвале - публикуем фотоотчет день в день - максимум, наследующий день: фото до и после, описание, где и что сделано.
Следующий момент. Повсем работам мы подписываем акты выполненных работ, по каким-то более дорогимработам (от 30 тысяч рублей) отдельно составляем сметы и согласовываем всё ссоветом дома. Поясняем все позиции. В том случае, если собственники возражаютили готовы предложить своих подрядчиков за иную цену - меняем смету. В общем,все согласуется от и до.
Тесное взаимодействиеуправляющих и совета дома, подготовка отчетности, согласование планов - одно изсамых основных отличий работы «Чип». Нам важна не только прозрачность, но ивовлеченность самих жителей в управление домами.
И хочу отметить, чтопрозрачность - основной запрос жителей. Люди хотят и имеют право знать, куда ина что тратятся их деньги. Также навстречах с собственниками прошу управляющих оформлять своего рода протоколы.
Тема встречи, о чем договорились, что обсуждали. Это внутренний документ, ккоторому мы можем обратиться в случае возникновения вопросов или спорныхситуаций. Очень удобный инструмент.
Поэтому обращаюсь ксвоим Советам домов: требуйте от управляющих протоколы!
Это полезный документ, потому что, во-первых, в голове всего не удержишь и незапомнишь, а, во-вторых, в случае смены старшего дома или смены сотрудника вУК, уже есть бумага, где все расписано.
Итак.
КВАРТПЛАТА
Капремонт. Деньги идут либо в фондкапремонта Калужской области или на спецсчет. В первом случае - Управляющая компанияне имеет отношения к деньгам, во втором - Управляющая компания МОЖЕТ выступатьоператором по ведению спецсчета.
Потратитьих со спецсчета УК может только после общего собрания собственников и только нате работы, которые утверждены соответствующими постановлениями. Исключительнона капитальный ремонт.
Завывоз мусора.
Эти деньги идут региональному оператору в КРЭО. Соответственно Управляющаякомпания этими деньгами не владеет, и платежи к ней не относятся.
Ресурсы:газ, свет, вода, водоотведение. Деньги идут на счет ресурсоснабжающихорганизаций. Есть два варианта оплаты: напрямую ресурсникам и через Управляющуюкомпанию. В этом случае, подчеркиваю, деньги также не идут на счет УК, онидолжны быть перечислены непосредственно РСО. Без каких-либо накруток, комиссийи так далее. То есть, если РСО выставила сто рублей, то эти же сто рублей УКвыставляет и собственникам. Ни больше, ни меньше.
Платежиза обслуживание внутриквартирногогазового оборудования- также идут отдельно на счет организаций, которые занимаются их обслуживанием.
Еще важно отметить, что есть и платежи за внутридомовое газовое оборудование -в том числе за газовую трубу в подъезде, на фасаде дома и др. За это платит УК(цифра включена в тариф по содержанию жилья).
Домофоныи другие дополнительные услуги - аналогично поставщикам. Управляющая компанияк этим платежам отношения не имеет.
Содержаниеи обслуживание многоквартирного дома - это то, что уже идет непосредственно на счетУправляющей компании.
ПЛАТЕЖИ В УК
Ресурсы на содержаниемест общего пользования (КРСОИ) - вода, свет, водоотведение (для уборкиподъездов, их освещения и так далее).
Содержание и ремонт - иногда в платежкахпрописывается в одну строку, иногда отдельно «содержание» и отдельно «текущийремонт». И здесь многие жители при сравнении тарифа разных УК смотрят только наобщую цифру. А важно понимать, сколько из него предусмотрено на текущий ремонт.
Например, 27 рублейсодержание плюс 3 рубля текущий ремонт - итого 30 рублей, это менее выгодно длясобственников, чем 25 рублей содержание и 10 рублей текущий ремонт - итого 35рублей. Конечно, если не брать в расчёт другие параметры.
РЕМОНТ И
СОДЕРЖАНИЕ
Капитальный ремонт. Этоглобальные работы. Возьмём на примере крыши. Что входит в работу: полныйдемонтаж старой кровли. Далее полная замена на новую. То есть нельзя сделатьполовину, четверть или еще как-то. Если основание в плохом состоянии, то онотоже восстанавливается.
Обязательноустанавливается защита, сетки и так далее - строго по требованиям и нормативам.
Если говорить о стоимости, то на стандартной пятиэтажке обойдется в несколькомиллионов рублей.
Текущий ремонт - (продолжаем пример с кровлей) может делатьсялокально, чтобы не допустить протечек. Поэтому тут стараются обойтисьмаксимально бюджетно - над одной или несколькими квартирами. Также обсуждаютсямоменты, во сколько слоев перекладывать часть кровли. Это все согласовываютсобственники. Мы в «Чип» чаще всего делаем в один слой поверх имеющегосяпокрытия, стараемся брать пласт пошире, чтобы закрыть большую площадь.
Что касается содержания- это отдельная строка. В него входят регламентные работы, осмотры, починка илизамена чего-либо, не требующая закупки дополнительных материалов (еслитребуется закупить что-то дорогостоящее дополнительно - это уже текущийремонт).
Соответственно бюджетына содержание и текущий ремонт - разные. Поэтому всегда следите за тем, какуюсумму вы закладываете в эти строки. Чтобы во дворе и в подъезде регулярнопроводился текущий ремонт, и чтобы его было заметно - нужно увеличивать платеж.
Естественно, собственники обсуждают и согласовывают каждый параметр, планируют,куда потратить деньги.
Мнение
В ЧЕМ
СЕКРЕТ РАБОТЫ УК?
Руководитель ГК «Чип» Евгений Халецкий:
Ещё до создания УК, насобраниях с жителями, я понял основную причину конфликтов между собственникамии УК. Всё дело в том, что зачастую УК работают максимально закрыто, неинформируя и не разъясняя жителям, сколько средств собирается, и куда онитратятся. Из-за непонимания и складывается недоверие, которое перерастает вконфликты.
Поэтому при создании УКя делал на этом акцент, и до сих пор это является одним из важнейших нашихпреимуществ перед другими УК. Поясню подробнее, в чём это проявляется.
Как вы уже знаете, всевидимые улучшения в доме проводятся по статье «текущий ремонт». И тут мыпридерживаемся максимальной прозрачности, распределяя средства текущего ремонтасовместно с Советом дома.
За каждым домомзакреплен управляющий, который проверяет работы вместе с жителями, смотрят, чтосделано, как. Вместе с Советом дома проводят осмотры дома и планируют работы.
Также в чатах домовпомимо того, что мы принимаем заявки, всегда даем обратную связь. Например,заменили вентиль в подвале - публикуем фотоотчет день в день - максимум, наследующий день: фото до и после, описание, где и что сделано.
Следующий момент. Повсем работам мы подписываем акты выполненных работ, по каким-то более дорогимработам (от 30 тысяч рублей) отдельно составляем сметы и согласовываем всё ссоветом дома. Поясняем все позиции. В том случае, если собственники возражаютили готовы предложить своих подрядчиков за иную цену - меняем смету. В общем,все согласуется от и до.
Тесное взаимодействиеуправляющих и совета дома, подготовка отчетности, согласование планов - одно изсамых основных отличий работы «Чип». Нам важна не только прозрачность, но ивовлеченность самих жителей в управление домами.
И хочу отметить, чтопрозрачность - основной запрос жителей. Люди хотят и имеют право знать, куда ина что тратятся их деньги. Также навстречах с собственниками прошу управляющих оформлять своего рода протоколы.
Тема встречи, о чем договорились, что обсуждали. Это внутренний документ, ккоторому мы можем обратиться в случае возникновения вопросов или спорныхситуаций. Очень удобный инструмент.
Поэтому обращаюсь ксвоим Советам домов: требуйте от управляющих протоколы!
Это полезный документ, потому что, во-первых, в голове всего не удержишь и незапомнишь, а, во-вторых, в случае смены старшего дома или смены сотрудника вУК, уже есть бумага, где все расписано.