Вы не виноваты, но ваши карты реально заблокировали. Сидите без денег!
476
Наш читатель ни в чем не виноват, но два банказаблокировали его зарплатные карты на два месяца. Как так получилось? Никакихгрехов за собою Степан не припоминал, да их и не было, как позже признали банки.
Но кого это волнует? Это получить карту можно быстро, доказать своюневиновность - на это надо время. И на какие деньги в это время человек будетжить - банки вообще не интересует. Почему же Центробанк ополчился на жителяОбнинска?
ЦЕНТРОБАНК ВАС
ПОДОЗРЕВАЕТ...
Когда жителю Обнинска Степану позвонили какие-то люди исказали, что его карту заблокируют, поскольку он попал в черные спискиЦентробанка, наш земляк только посмеялся. И не удивительно: мы сами много разписали, что Центробанку нет никакого дела до нас, я лично бросаю трубку сразу, кактолько услышу слово Центробанк, и всегда рекомендовала всем поступать именнотак. Наш читатель так и сделал, проигнорировав информацию о блокировке егосчетов. И все знакомые его в этом решении поддержали.
Каково же было удивление держателя банковских карт, когдачерез какое-то время его карту реально заблокировали.
Общение с операторами «своего» банка по горячей линии Степанобозначил как чистое издевательство. К счастью, в Обнинске полно офисов этогобанка и пострадавший отправился лично выяснять ситуацию. Там он провел полдня ивыяснил, что, действительно, по новому закону, его карта заблокирована, апочему - выясняйте у Центробанка.
ИДИТЕ В «МТС-БАНК»
На горячей линии Центробанка операторы оказались оченьвменяемыми и доступно объяснили, что нужно делать, чтобы получить информацию отом, в чем же перед российской банковской системой провинился обычный гражданин.
Через пару недель в ответ на письменное обращение гражданинапришел ответ.
«Согласно части 6 статьи 27 Федерального закона №161-ФЗ, операторыпо переводу денежных средств, операторы платежных систем, операторы услугплатежной инфраструктуры, операторы электронных платформ обязаны направлять вБанк России информацию обо всех случаях и (или) попытках осуществления переводовденежных средств без добровольного согласия клиента в порядке, установленномБанком России, и по форме, размещаемой на официальном сайте Банка России винформационно телекоммуникационной сети «Интернет».
Указанная информация, которая содержит сведения, относящиесяк Вам, была получена от ПАО «МТС-Банк».»
Из этого невнятного сообщения следовало, что «Получив отвышеуказанного оператора по переводу денежных средств (кредитной организации) информациюоб обоснованности включения указанных сведений в базу данных, Банк Россиипринял мотивированное решение об отказе в удовлетворении Вашего заявления».
В общем, исключить из черных списков Степана отказались, аразбираться с этой ситуацией отправили в «МТС-Банк»: «Для получения разъясненийрекомендуем Вам обратиться с соответствующим заявлением к вышеуказанномуоператору по переводу денежных средств (кредитной организации)».
- Да я никогда не был клиентом этого банка! - удивилсяСтепан. Но делать нечего, пришлось обращаться в загадочный «МТС-банк».
КТО ВОСПОЛЬЗОВАЛСЯ
ПАСПОРТНЫМИ ДАННЫМИ
В «МТС-банке» сообщили, что счет открыли по паспортнымданным Степана, правда с каким-то «левым» телефоном.
Как мы понимаем, наши паспортные данные требуют у нас все, комуне лень, и воспользоваться ими тоже может кто угодно. Логично было бы, чтобыбанк подал заявление в полицию о мошеннике, и правоохранители проверили номертелефона и прочие обстоятельства открытия счета. Но почему-то этого никто неделает, просто банк что-то написал в Центробанк. Ответ пострадавший держательбанковских карт от этого банка так и не получил.
С таким успехом, любой, получивший ваши паспортные данные, можетвам организовать веселую жизнь, просто открыв счет в «МТС-банке»?
ДАЖЕ НЕ ИЗВИНИЛИСЬ
20 августа из банка было получено СМС-сообщение, что в ответна его обращение от 9 августа в ЦБ был отправлен «запрос с аргументами дляисключения Вас из черного списка, решение об исключении принимается Центральнымбанком.» Это называлось «Ваш вопрос уже урегулирован».
12 сентября в ответ на вопросы Степана банк опять пишет смсс сообщением, что запрос уже отправили. Как это понимать? Мы уже все сделали, чтовы пристаете с глупыми вопросами?
К этому времени клиент банка уже второй месяц сидел бездоступа к своей зарплате. Если учесть, что его отправили в командировку надругой конец страны, такие банковские фокусы Степану совсем не понравились.
В конце концов карты разблокировали, никто перед клиентом неизвинился. Непонятная карта, на которую неизвестные перевели 4 тысячи рублей, незаинтересовала ни правоохранительные органы, ни Центробанк, ни службубезопасности банка. Спрашивается, для чего тогда принимали закон, по которомукто-то что-то собирался контролировать?
ЛАЙФХАК ОТ
ПОСТРАДАВШИХ
Лайфхак, собственно, один: если вам заблокировали картуодного банка, сославшись на распоряжение Центробанка, срочно забирайте деньги скарты другого банка, если она у вас есть. Обычно в блокировке у банков естьрассинхрон, это может помочь пережить пару месяцев, пока банки будутразвлекаться с вашими деньгами.
Рената
Белич
Но кого это волнует? Это получить карту можно быстро, доказать своюневиновность - на это надо время. И на какие деньги в это время человек будетжить - банки вообще не интересует. Почему же Центробанк ополчился на жителяОбнинска?
ЦЕНТРОБАНК ВАС
ПОДОЗРЕВАЕТ...
Когда жителю Обнинска Степану позвонили какие-то люди исказали, что его карту заблокируют, поскольку он попал в черные спискиЦентробанка, наш земляк только посмеялся. И не удивительно: мы сами много разписали, что Центробанку нет никакого дела до нас, я лично бросаю трубку сразу, кактолько услышу слово Центробанк, и всегда рекомендовала всем поступать именнотак. Наш читатель так и сделал, проигнорировав информацию о блокировке егосчетов. И все знакомые его в этом решении поддержали.
Каково же было удивление держателя банковских карт, когдачерез какое-то время его карту реально заблокировали.
Общение с операторами «своего» банка по горячей линии Степанобозначил как чистое издевательство. К счастью, в Обнинске полно офисов этогобанка и пострадавший отправился лично выяснять ситуацию. Там он провел полдня ивыяснил, что, действительно, по новому закону, его карта заблокирована, апочему - выясняйте у Центробанка.
ИДИТЕ В «МТС-БАНК»
На горячей линии Центробанка операторы оказались оченьвменяемыми и доступно объяснили, что нужно делать, чтобы получить информацию отом, в чем же перед российской банковской системой провинился обычный гражданин.
Через пару недель в ответ на письменное обращение гражданинапришел ответ.
«Согласно части 6 статьи 27 Федерального закона №161-ФЗ, операторыпо переводу денежных средств, операторы платежных систем, операторы услугплатежной инфраструктуры, операторы электронных платформ обязаны направлять вБанк России информацию обо всех случаях и (или) попытках осуществления переводовденежных средств без добровольного согласия клиента в порядке, установленномБанком России, и по форме, размещаемой на официальном сайте Банка России винформационно телекоммуникационной сети «Интернет».
Указанная информация, которая содержит сведения, относящиесяк Вам, была получена от ПАО «МТС-Банк».»
Из этого невнятного сообщения следовало, что «Получив отвышеуказанного оператора по переводу денежных средств (кредитной организации) информациюоб обоснованности включения указанных сведений в базу данных, Банк Россиипринял мотивированное решение об отказе в удовлетворении Вашего заявления».
В общем, исключить из черных списков Степана отказались, аразбираться с этой ситуацией отправили в «МТС-Банк»: «Для получения разъясненийрекомендуем Вам обратиться с соответствующим заявлением к вышеуказанномуоператору по переводу денежных средств (кредитной организации)».
- Да я никогда не был клиентом этого банка! - удивилсяСтепан. Но делать нечего, пришлось обращаться в загадочный «МТС-банк».
КТО ВОСПОЛЬЗОВАЛСЯ
ПАСПОРТНЫМИ ДАННЫМИ
В «МТС-банке» сообщили, что счет открыли по паспортнымданным Степана, правда с каким-то «левым» телефоном.
Как мы понимаем, наши паспортные данные требуют у нас все, комуне лень, и воспользоваться ими тоже может кто угодно. Логично было бы, чтобыбанк подал заявление в полицию о мошеннике, и правоохранители проверили номертелефона и прочие обстоятельства открытия счета. Но почему-то этого никто неделает, просто банк что-то написал в Центробанк. Ответ пострадавший держательбанковских карт от этого банка так и не получил.
С таким успехом, любой, получивший ваши паспортные данные, можетвам организовать веселую жизнь, просто открыв счет в «МТС-банке»?
ДАЖЕ НЕ ИЗВИНИЛИСЬ
20 августа из банка было получено СМС-сообщение, что в ответна его обращение от 9 августа в ЦБ был отправлен «запрос с аргументами дляисключения Вас из черного списка, решение об исключении принимается Центральнымбанком.» Это называлось «Ваш вопрос уже урегулирован».
12 сентября в ответ на вопросы Степана банк опять пишет смсс сообщением, что запрос уже отправили. Как это понимать? Мы уже все сделали, чтовы пристаете с глупыми вопросами?
К этому времени клиент банка уже второй месяц сидел бездоступа к своей зарплате. Если учесть, что его отправили в командировку надругой конец страны, такие банковские фокусы Степану совсем не понравились.
В конце концов карты разблокировали, никто перед клиентом неизвинился. Непонятная карта, на которую неизвестные перевели 4 тысячи рублей, незаинтересовала ни правоохранительные органы, ни Центробанк, ни службубезопасности банка. Спрашивается, для чего тогда принимали закон, по которомукто-то что-то собирался контролировать?
ЛАЙФХАК ОТ
ПОСТРАДАВШИХ
Лайфхак, собственно, один: если вам заблокировали картуодного банка, сославшись на распоряжение Центробанка, срочно забирайте деньги скарты другого банка, если она у вас есть. Обычно в блокировке у банков естьрассинхрон, это может помочь пережить пару месяцев, пока банки будутразвлекаться с вашими деньгами.
Рената
Белич