«РВК-Орск» рассказал, что нужно делать со счетчиками в зоне затопления
В Орске продолжается ликвидация последствий паводка. Жители ранее затопленных домов возвращаются на участки и начинают строительные работы. Они срезают старые трубы, а вместе с ними и демонтируют счётчики, но делать этого нельзя, пока приборы учета не осмотрят специалисты. В «РВК-Орск» рассказали, как поступать в таких случаях.
Паводковая вода могла повредить приборы учета. Однако снимать счётчики самовольно запрещено, даже если они не работают. Необходимо вызвать контролёра водоканала, чтобы он зафиксировал поломку прибора. Только после получения акта обследования неработающий водомер можно демонтировать. Если счётчик срезан и никакого осмотра до этого не проводилось, ресурсоснабжающая организация может посчитать это самовольным вмешательством в работу прибора учета.
Оставить заявку для визита контролера можно любым из следующих вариантов:
– написать заявление в центре обслуживания клиентов на ул. Станиславского, 47
– направить обращение на электронную почту предприятия office_orsk@rosvodokanal.ru (важно указать адрес, данные собственника и контакты для связи)
– по единому телефону 8 (3537) 45-00-00 (цифра «3» голосового меню)
– через онлайн-форму на сайте «Росводоканал Орск»
– в мобильном приложении «РВК.Услуги»
Также получить помощь по данному вопросу орчане могут при заполнении онлайн-формы «Мы на связи» на главной странице сайта «РВК-Орск».
В связи с большим количеством заявок сроки рассмотрения обращений могут быть увеличены. Однако заявки, связанные с паводком, будут рассматриваться в приоритетном порядке. Для согласования даты и времени визита специалисты водоканала предварительно свяжутся с абонентом.
Реклама. ООО "РВК-Орск". Erid: LjN8KZrao