В МФЦ на Камчатке попасть на приём невозможно из-за нехватки кадров
Жителям Петропавловска-Камчатского приходится по 3-4 часа ждать в очереди, чтобы попасть на приём к специалисту Многофункционального центра (МФЦ), либо брать талон на две недели вперёд, передаёт РАИ «КАМЧАТКА-ИНФОРМ».
В краевом министерстве цифрового развития считают, что коллапс случился из-за увеличения количества услуг, оказываемых МФЦ. «Их порядка 600, что, наряду с неукомплектованностью штата, привело к таким очередям», – рассказал замминистра Григорий Бондаренко.
Для их сокращения перенастроили систему электронной очереди – теперь посетитель может обратиться в одно окно не более чем по пяти услугам. Также введена предварительная запись на приём.
По словам Бондаренко, для решения проблемы дефицита кадров, решено увеличить зарплату сотрудников. Им обещают 71 тысячу рублей в месяц.
На «земле», в отделении Многофункционального центра на Северо-Востоке, также подтвердили острую нехватку кадров. «Работать просто некому, сюда никто не идёт. Остались только самые стойкие», – сообщила одна из сотрудниц.
При этом записаться на приём через сайт невозможно – только на месте в обычном режиме, без электроники. Утром 21 марта запись шла на 4 апреля, на ближайшие две недели всё разобрано.
Кстати, в соцсетях жители Петропавловска предположили, что очереди в МФЦ возникли из-за «подарка» губернатора. При огромной загруженности сотрудников учреждения власти края добавили им ещё и оформление социальных карт на покупку доступной рыбы льготными категориями. Однако сотрудница центра сказала, что «рыбные талоны» здесь не при чём.
Между тем, предприимчивые жители краевого центра уже предлагают новую услугу. За тысячу рублей они готовы отсидеть многочасовую очередь, а при приближении к заветному окошку – вызвать клиента на «готовенькое».