МТС запустила в Камчатском крае ИИ-ассистента ментальной поддержки

Цифровая экосистема МТС запустила бесплатного ИИ-ассистента ментальной поддержки. Сервис позволяет пользователям обсудить личные проблемы и тревоги, получать практические рекомендации по улучшению эмоционального состояния, а также информацию по темам психологии, передаёт РАИ «КАМЧАТКА-ИНФОРМ».

ИИ-ассистент ведёт диалог, задавая уточняющие вопросы. Например, если молодой пользователь не решается сменить место работы на старте карьеры, ассистент спросит, что именно его беспокоит в текущей деятельности. После короткого диалога он выделит основную проблему, например, отсутствие карьерных перспектив, и переспросит, верно ли понял ситуацию. Затем даст практический совет по её постепенному решению: предложит составить список интересных компаний и посмотреть несколько подходящих вакансий в ближайшее время.

Сценарий имеет прописанные табуированные темы, на которые ИИ-ассистент ментальной поддержки не будет отвечать. Он посоветует обратиться к квалифицированному специалисту для оказания профессиональной помощи. При нажатии кнопки «Очистить диалог» ассистент забывает историю переписки и начинает общение с чистого листа.

«Камчатка живёт в своем, особом ритме. Здесь сочетаются суровость природы, близость к уникальным ландшафтам и вызовы жизни в отдаленном регионе, что формирует особый запрос на внутреннюю устойчивость. Молодёжь края активно ищет современные, технологичные способы заботы о себе, которые были бы доступны здесь и сейчас. Запуск ИИ-ассистента в тарифе «РИИЛ» – это наш ответ на эту потребность: персональный цифровой помощник для ментального благополучия, который работает даже там, где до ближайшего специалиста – сотни километров», – прокомментировала директор МТС в Камчатском крае Евгения Сальникова.

По данным ВЦИОМ, за последние несколько лет индекс потребности в психологической помощи вырос на 30%, при этом среди молодёжи он в 1,6 раз выше, чем среди представителей старшего поколения. К тому же, согласно данным исследований McKinsey&Company, зумеры во всем мире воспринимают ментальное здоровье как обязательную часть лайфстайла.

Фото: МТС