Жители Крыма и Севастополя получают поддержку от Сбера

Сбер реализует программу поддержки жителей Крыма и Севастополя, направленную на снижение финансовой нагрузки на граждан и бизнес. Соответствующие меры действуют с конца прошлой недели.

Клиенты, пострадавшие в результате чрезвычайной ситуации, могут оформить кредитные каникулы сроком до 6 месяцев: для физических лиц — в рамках Федерального закона № 353-ФЗ, для бизнеса — в соответствии с Федеральным законом № 276-ФЗ. Дополнительно доступны внутренние программы банка, позволяющие провести реструктуризацию кредитов на срок до 12 месяцев. 

Физические лица могут подать заявку через СберБанк Онлайн. Для этого необходимо открыть раздел "Финансовые трудности", перейти в "Программы поддержки", выбрать "Продолжить заполнение", проверить персональные данные и информацию по кредиту, затем нажать "Продолжить". В качестве причины реструктуризации следует указать "Режим чрезвычайной ситуации". На заключительном этапе нужно заполнить заявку, прикрепить подтверждающие документы и отправить её. 

Предприниматели малого и микробизнеса могут оформить заявку в приложении СберБизнес. Для этого следует перейти в раздел "Кредиты", выбрать "Реструктуризировать", указать причину "Чрезвычайная ситуация или стихийное бедствие", после чего подтвердить и подписать заявление. 

Банк также использует специальные каналы связи и цифровые инструменты для урегулирования задолженности. Каждое обращение рассматривается индивидуально: условия поддержки зависят от типа кредита, суммы задолженности, степени влияния чрезвычайной ситуации и необходимого срока помощи. Клиентам требуется предоставить документы, подтверждающие сложную жизненную ситуацию (например, ущерб имуществу, вред здоровью или влияние на бизнес). 

Первый заместитель Председателя Правления Сбербанка Александр Ведяхин отметил, что при возникновении чрезвычайных ситуаций банк стремится максимально снизить финансовую нагрузку на клиентов. По его словам, разработан простой и понятный механизм реструктуризации, позволяющий быстро получить поддержку без лишних бюрократических процедур. Банк работает с каждым клиентом индивидуально, подбирая оптимальные решения. С начала недели наблюдается рост числа обращений предпринимателей из Крыма и Севастополя, и уже сотни клиентов обратились за консультацией по вопросам урегулирования кредитной задолженности.