Сыктывкарский суд отклонил иск к туроператору из-за спора о виде на море

Истцы настаивали на возмещении материального ущерба в размере 10 тысяч рублей, аналогичной суммы в качестве компенсации морального вреда, а также на взыскании неустойки, превышающей 197 тысяч рублей, и штрафа в размере половины присужденной суммы.

История конфликта началась в июле 2025 года, когда сыктывкарцы приобрели тур в Турцию. Стоимость поездки на двоих, включающая проживание в отеле с 29 сентября по 5 октября 2025 года в номере с видом на море с "Ультра всё включено", чартерный перелёт и трансфер, составила 197 400 рублей.

Однако по прибытии в отель туристам был предложен номер категории "вид на сушу". Через два дня после подачи жалобы туроператору им удалось переселиться в номер категории "с видом на море".

В ходе судебного разбирательства стороны представили фото- и видеоматериалы, демонстрирующие номера. Анализ записей показал, что из изначально предоставленного номера действительно открывался частичный вид на море.

В итоге суд выяснил, что обозначение категории номера "вид на море" по внутренним стандартам предполагает именно боковой, а не прямой вид на море. Поскольку туроператор выполнил данное условие, частичный вид на море с балкона не был расценён судом как нарушение договора.

Таким образом, сыктывкарский суд не нашёл оснований для удовлетворения требований истцов. Решение пока не вступило в законную силу.

Напомним, ранее сообщалось, что в Сыктывкаре с 31 марта прекращает работу пешеходный ледовый маршрут между Алёшино и Седкыркещем.