Жизнь в условиях блокировок: Т2 о новых возможностях для томичей

ТОМСК, 25 дек – РИА Томск. Уходящий 2025 год выдался непростым, в том числе для отрасли связи – блокировки мобильного интернета стали серьезным испытанием и для абонентов, и для операторов. Как, несмотря на все сложности, развиваются мобильные сети и что изменилось для клиентов Т2 – в интервью РИА Томск рассказал директор томского филиала Т2 Александр Красных.– Александр, главная тема года – блокировки мобильного интернета. Как вы переживаете этот период и что делаете для комфорта клиентов?– Для нас эти ограничения тоже стали неожиданностью, мы узнали о них практически одновременно с клиентами. К сожалению, это реальность, в которой нам всем придется жить какое-то время. Тем не менее, в наших силах обеспечить клиентам максимально возможный, даже в таких условиях, комфорт.Во-первых, мы следим за стабильностью голосовой связи, чтобы звонки работали без перебоев. Во-вторых, продолжаем улучшать сеть, чтобы там, где интернет доступен, он работал максимально хорошо.Конечно, радует, что появились "белые списки" сервисов, которые доступны даже во время ограничений. Совместно с регулятором мы работаем, чтобы финализировать эти списки и вернуть людям привычный комфорт. Наша задача – быть рядом с клиентом в любой ситуации.– Расскажите про улучшения сети Т2 в Томской области. Где и как оператор улучшил связь в 2025 году?– Несмотря на все внешние ограничения, мы провели масштабную модернизацию по всей Томской области. Выполнили рефарминг – расширили полосу в сети 4G за счет частот, которые раньше использовались только для 3G. Четвертое поколение минимум в два раза быстрее третьего, поэтому скорость интернета после рефарминга заметно увеличивается.В Томске и крупных городах области мы провели рефарминг еще в 2023–2024 годах. В этом году сосредоточились на населенных пунктах поменьше – модернизировали сеть в поселке Белый Яр, селе Александровском и других райцентрах.Что касается Томска. Здесь мы сделали фокус на спальных районах. Это микрорайоны Северный Парк, Левобережный, Высотный, Радонежский и многие другие. В "спальниках" всегда много людей, и потребление интернета там зачастую выше, чем в центре города. Поэтому мы устанавливаем дополнительное оборудование, настраиваем существующее. За 2025 год покрытие улучшили во всех районах Томска и в ближайшем пригороде.  – Остались ли в Томской области населенные пункты, где нет мобильной связи?– У Т2 в Томской области отличное покрытие – наши услуги доступны на территории, где проживает 98% населения. Остались небольшие белые пятна – малые поселения на 100, 200, 300 человек. Связь там, конечно, тоже нужна, поэтому мы постепенно подключаем их к нашей сети.В этом году таких населенных пунктов мы подключили 19. Например, в ноябре мы запустили базовую станцию в деревне Малое Нестерово Парабельского района, это севернее города Колпашево. Раньше там не было ни стабильной голосовой связи, ни быстрого интернета. А сейчас качество связи и скорость 4G на уровне городских показателей.– Появляются ли новые технологии, влияющие на качество связи?– Мы запустили две технологии: в прошлом году – VoLTE, в этом году – VoWiFi. Обе улучшают голосовую связь.VoLTE – это голосовые вызовы через сеть 4G. Раньше звонки шли через 2G или 3G, теперь через сеть четвертого поколения. Преимущества очевидны: дозвон происходит мгновенно, звук чистый, без шумов и эха. Технология отлично прижилась, уже 71% клиентов Т2 в Томской области (из числа владельцев LTE-смартфонов) используют VoLTE.История этого года – VoWiFi. Это звонки через сеть Wi-Fi. Опция выручает, когда находишься в здании с толстыми стенами, куда сигнал оператора не всегда может проникнуть. Или за границей можно подключиться к Wi-Fi в отеле и звонить как обычно, а не через мессенджер, при этом минуты будут списываться из вашего домашнего тарифа, без роуминговых наценок. Опцию можно подключить в настройках телефона. – Тема телефонных мошенников сейчас особенно актуальна. Как Т2 защищает своих клиентов?– Мы хотим сделать систему защиты максимально доступной и понятной. Поэтому в мобильном приложении Т2 теперь работает платформа киберзащиты SafeWall.Базовый слой защиты доступен всем клиентам по умолчанию. В этом году также мы запустили бесплатного голосового ассистента. Он отвечает на звонки, если клиент не может или не хочет брать трубку, блокирует спамеров, присылает расшифровки бесед. Подчеркну – это бесплатно для всех клиентов Т2 в Томской области. Настроить ассистента можно в мобильном приложении.– В конце года операторы часто открывают новые тарифы или делают скидки на существующие. Есть ли особое новогоднее предложение у Т2?– Мы недавно запустили тариф "Хватит!" всего за 390 рублей в месяц. В нем безлимитный интернет, безлимитные звонки внутри сети Т2 и СМС без ограничений. Для тех, кто много сидит в интернете и активно общается – отличный вариант.Также у нас есть программа лояльности "Больше". С ней можно получать кешбэк с покупок у партнеров и тратить эти деньги на оплату связи. Кроме кешбэка, в программе много подарков и скидок – в музеях, театрах, кафе, на транспорте. Например, сейчас наши абоненты получают скидку 20% на билеты в Первый музей славянской мифологии. Все привилегии собраны в мобильном приложении Т2. – Какие планы у компании на ближайшее будущее?– Мы продолжим развивать сеть 4G по всей Томской области. Будем подключать новые малые населенные пункты, улучшать покрытие в городах, следить за качеством связи. Потребление интернета растет каждый год. Мы учитываем динамику и заранее готовим сеть к растущей нагрузке. Спасибо томичам за терпение и доверие в этот непростой год.Реклама.  Рекламодатель ООО "Т2 Мобайл". Erid: 2W5zFJytDdJ