«ТНС энерго Великий Новгород» знакомит жителей садовых товариществ с онлайн-сервисами
В рамках мероприятий по повышению качества обслуживания и информационно-разъяснительной работы специалисты «ТНС энерго Великий Новгород» проводят выездные встречи с потребителями в садово-дачных товариществах Новгородского района.
Дачникам рассказывают и показывают, как подключить электронную квитанцию, контролировать оплату счетов за свет и передать показания. Специалисты ресурсоснабжающей организации также напомнили, что показания лучше всего передавать 23–25 числа каждого месяца, чтобы они были учтены вместе с данными общедомовых приборов учета многоквартирных домов.
Все желающие научились создавать шаблон по передаче показаний и установили на смартфон мобильное приложение.
«Мобильное приложение позволяет контролировать состояние лицевого счета и оплачивать квитанции не выходя из дома. А если у клиента возникнут вопросы по энергоснабжению, достаточно написать обращение онлайн, и наши специалисты оперативно обработают запрос», — отметила начальник отдела качества обслуживания потребителей Юлия Муравьева.
Справка о компании:
ООО «ТНС энерго Великий Новгород» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Новгородской области. Компания обслуживает более 9 596 потребителей – юридических лиц и более 337 тыс. бытовых абонентов, что составляет 76,3% рынка сбыта электроэнергии в Новгородской области. ООО «ТНС энерго Великий Новгород» входит в структуру Группы компаний «ТНС энерго». Объем реализации электроэнергии в 2022 году составил 2,4 млрд кВт*ч.
ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 энергосбытовыми компаниями, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации. Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2022 года составил 65,8 млрд кВт*ч.