На 220 000 рублей оштрафовала донская ГУФССП кредитную организацию
Ее сотрудники перестарались – слишком часто звонили должнику
Просроченная задолженность по кредиту – страшный сон любого законопослушного заемщика. Но, разные случаются жизненные ситуации. И если не удается прийти к соглашению по отсрочке, либо достигнутые соглашения нарушаются, включается система взыскания просроченных платежей.
В отдел контрольно-надзорной и разрешительной деятельности ГУФССП России по Ростовской области поступило обращение. Женщина жаловалась на кредитора, который хоть и правомерно требует возврата долга, но при этом допускает нарушение Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
Этот закон защищает права и законные интересы физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности. Например, ограничивает количество звонков. Так, кредитор или его представитель может звонить должнику не более чем один раза в сутки. В неделю можно позвонить два раза, а в месяц – не более восьми. Причем в рабочие дни беспокоить должника имеют право только с 8 до 22 часов, а в выходные и праздничные – с 9:00 до 20:00. Обязаны учитывать и часовой пояс, в котором проживает нарушивший долговые обязательства человек. Впрочем, и интересы кредитора тоже защищаются: в лимиты включаются только состоявшиеся разговоры. Если должник не отвечает на звонки, банк может продолжать попытки связаться в установленное законом время.
Специалисты отдела контрольно-надзорной и разрешительной деятельности проанализировали полученную от гражданки информацию. Как сообщили в пресс-службе ведомства, в ходе административного расследования было установлено, что представители кредитной организации действительно, в нарушение закона, звонили чаще положенного. Сотрудником органа принудительного исполнения в отношении кредитной организации составлен протокол об административном правонарушении, предусмотренном ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ (Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности).
Соответствующим постановлением кредитную организацию оштрафовали на 220 тысяч рублей.
The post На 220 000 рублей оштрафовала донская ГУФССП кредитную организацию first appeared on Волгодонская правда - новости Волгодонска.