В храм без окриков: митрополит Игнатий запретил храмовым служащим грубить прихожанам

В саратовских храмах наведут порядок в общении с прихожанами. Митрополит Саратовский и Вольский Игнатий выпустил специальное циркулярное письмо, которое строжайше запрещает работникам церквей грубить мирянам и делать им замечания в ультимативной форме. Право корректно указать на нарушение отныне есть только у священника. Почему владыка пошёл на такие меры – разбирались в нашем материале.

Саратовская епархия взялась за воспитание церковного этикета. Поводом для решительных действий стали участившиеся обращения верующих, которые жаловались на бестактное и даже грубое поведение некоторых работников храмов. Особенно остро реагировали семьи с маленькими детьми – малыши не всегда могут простоять всю службу, а порой и просто шумят, что вызывает резкую реакцию тех, кто должен бы проявлять терпение, сообщает Главный Региональный.

Митрополит Саратовский и Вольский Игнатий поручил провести проверки. И они подтвердили: такие случаи есть. Виновных сотрудников наказали, с ними провели разъяснительные беседы. А чтобы ситуация не повторилась, владыка издал циркулярное письмо для благочинных, настоятелей приходов, монастырей и подворий.

В документе, который цитирует пресс-служба епархии, митрополит напоминает: каждый, кто работает при храме – от уборщицы до звонаря – по сути своей является «лицом Церкви». Именно от их доброжелательности, терпения и участия зависит, какое впечатление останется у человека, переступившего порог дома Божия. «Их доброжелательность, терпение и участие являются действенной проповедью», – подчёркивается в письме.

Из этого следует строгий вывод: делать замечания мирянам, да ещё и в грубой или ультимативной форме, сотрудники храмов не имеют права. Все спорные моменты, которые вызывают вопросы, они обязаны передавать настоятелю. Священник же, если уж вынужден сделать замечание, должен проявлять рассудительность и помнить главный принцип: «лучше согрешить в милости, чем в строгости».

Владыка Игнатий также обратил внимание настоятелей на кадровые вопросы. Если человек по своему характеру или духовному уровню не способен доброжелательно общаться с людьми, его не следует назначать на должности, предполагающие постоянный контакт с прихожанами. Проще говоря, за свечной ящик или в трапезную нельзя ставить того, кто смотрит на посетителей волком.

Впрочем, митрополит напомнил и самим мирянам: церковные правила тоже надо соблюдать. Грубость и раздражительность с их стороны недопустимы. В храме, подчёркивает владыка, за атмосферу уважения и доброжелательности отвечают все – и священники, и сотрудники, и прихожане.

Этот шаг саратовского пастыря уже вызвал одобрение у многих верующих. Ведь церковь – это не место для выяснения отношений, а дом, где каждый должен чувствовать себя защищённым и услышанным. И если сотрудники храма забывают об этом, их долг – напомнить, что главное в вере – не окрики, а любовь.