Ярославская область поднялась в рейтинге по работе с онлайн-обращениями граждан

За первый квартал 2026 года регион занял второе место в ЦФО и 14-е по всей России по скорости обработки жалоб и вопросов через платформу обратной связи (ПОС). Об этом сообщает пресс-служба правительства Ярославской области.

Это серьёзный скачок: ещё в конце прошлого года область была на 28-й строчке в стране и только на восьмой по ЦФО.

— Открытость власти — часть нашей стратегии развития региона. Эффективным инструментом для этого является платформа обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе». В удобное для себя время пользователь может направить обращение, и наша задача — как можно быстрее помочь в решении проблемы или предоставлении необходимой информации. Средний срок отработки информации через ПОС в стране составляет чуть больше 7 дней, наш показатель — около 5 дней, — подчеркнул Михаил Евраев.

Также губернатор отметил, что количество обращений только растёт: за первый квартал их поступило почти 17 тысяч, что на 15% больше, чем год назад. Только за последнюю неделю апреля на платформу пришло 946 сообщений. Самыми популярными темами обращений стали ЖКХ, медицина, благоустройство, ремонт дорог, вывоз мусора.

Оставить жалобу или вопрос можно на «Госуслугах», в приложении «Госуслуги. Решаем вместе» или через виджеты на сайтах госорганов.

Фото: пресс-служба правительства Ярославской области 

Читайте новости в социальных сетях! Подписывайтесь на «Яркуб» в MAX, «Дзене», «ВКонтакте» и «Телеграме».