"Красная зона" для Белогорска и Старого Крыма: какие муниципалитеты вошли в топ, а кто получил «неуд» по работе с обращениями граждан

Специалисты Центра управления регионом Республики Крым проанализировали работу органов местного самоуправления в интернете за апрель 2026 года. Учитывалась работа в информационно-аналитической системе «Инцидент Менеджмент», ведение госпабликов и официальных страниц в соцсетях, а также МедиаИндекс.

Рейтингование основано на федеральной системе оценки АНО «Диалог Регионы». Отчет составляется регулярно и предоставляется всем главам администраций. Он помогает улучшать качество общения с крымчанами, анализировать ситуацию на местах и принимать управленческие решения.

Работа с обращениями граждан в соцсетях

В рейтинге по работе в информационно-аналитической системе «Инцидент Менеджмент» оценивали взаимодействие с комментариями и сообщениями граждан в социальных сетях. Среди критериев оценки – качество ответов, среднее время ответа, процент просроченных сообщений.

В топ-зону рейтинга вошли администрации 24 муниципалитетов Республики Крым.

В «красной зоне» рейтинга по работе с обращениями граждан в соцсетях оказались Белогорск и Старый Крым.

Ведение официальных страниц в соцсетях

При составлении рейтинга по ведению официальных страниц глав администраций учитывались представленность в соцсетях, три количественных показателя и качество контента по 9 критериям.

Первое место рейтинга заняли социальные сети главы администрации Ялты Янины Павленко. Вторую строчку рейтинга занял глава администрации Феодосии Владимир Ким, а третью – глава администрации Джанкойского района Инна Федоренко.

Оценку «неудовлетворительно» получил глава администрации города Старый Крым.

Лидером по качеству контента стал глава администрации Красногвардейского района Василий Грабован. Отмечается, что по критериям «живой язык» и «новая искренность» он набрал 10 баллов из 10.

Работа в информационном поле

МедиаИндекс – показатель системы Медиалогия, позволяющий качественно проанализировать эффективность PR. Лидирующие позиции в рейтинге заняли глава администрации Ялты Янина Павленко, глава администрации Алушты Галина Огнева и глава администрации Феодосии Владимир Ким.

Подписывайтесь на нас в MAX, Дзен, Телеграм, ВК и ОК.